“Bij ons ben je geen nummer.”

Ik heb meer dan 200 ondernemers geïnterviewd.

En bepaalde zinnen hoor ik telkens opnieuw.

“Bij ons ben je geen nummer.” “Wij houden van persoonlijk contact.” “Onze service is top.”

Dat kan allemaal waar zijn. Maar wat weet ik als mogelijke klant nu eigenlijk over jouw zaak?

Wat betekent dat persoonlijke contact? Wat doe je wanneer er iets misloopt? Waar neem jij tijd voor?

Daar wordt het voor mij interessant.

Misschien zit jouw verschil in een keuze die je al jaren maakt. In iets waar jij extra aandacht aan geeft. Of in iets dat je zo vanzelfsprekend vindt dat je vergeet het te vertellen.

Daar wil ik in deze reeks naar op zoek.

Waarom ben je ooit begonnen? Wat wilde je op jouw manier doen? En wat merkt je klant daar vandaag nog van?

Neem om te beginnen één zin die je vaak over je zaak zegt.

Schrijf eronder wat jij daarvoor concreet doet.